Điều Khoản & Điều Kiện fly78

Chào mừng bạn đến với fly78 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fly78 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ của fly78.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fly78.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly78, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fly78 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fly78.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng fly78.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên fly78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của m ình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. fly78 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly78.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fly78 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

fly78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

fly78 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút thưởng chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• fly78 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền nạp vào tài khoản fly78 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng, không được chuyển nhượng cho bên thứ ba.
• Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản fly78.

Tất cả các hoạt động cá cược trên fly78 phải tuân thủ quy định riêng của từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và E-Sport. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược trên fly78 bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống tự động và nhà cung cấp dịch vụ được fly78 ủy quyền. Kết quả này là chung thẩm và không thể khiếu nại.
• fly78 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kèo cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có thông báo cụ thể từ fly78.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược.
• fly78 có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do.

fly78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của fly78:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• fly78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• fly78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng fly78 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của fly78.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi theo nhóm.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho fly78 và cộng đồng người dùng.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản fly78 dưới bất kỳ hình thức nào.

fly78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly78 qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5 ngày làm việc.

fly78 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fly78.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fly78.

fly78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fly78 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly78 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fly78, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly78 qua live chat hoặc email để trình bày khiếu nại. fly78 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với fly78 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website fly78 – hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Đội ngũ hỗ trợ fly78 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, phục vụ toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.